לחברת ניהול פרויקטים באור יהודה,דרוש/ה מומחה/ית למרכז הרשאות עבור עובדי משרד החינוך.
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן מענה לתמיכה טלפונית, ליווי טכני ופתרון תקלות במערכות הארגון עבור עובדי המטה והמחוזות של משרד החינוך.
כול המחלקה היא מתחת למנהל התקשוב של משרד החינוך - מנהל התקשוב אחראי לכול הפתרונות הטכנולוגים עבור עובדי המשרד, עובדי הוראה, צוותי הוראה וכו..
מרכז ההרשאות והתמיכה מספק מענה לעובדי משרד החינוך בנושא תמיכה שונים כגון OUTLOOK, פורטלים, CRM ותקלות אופיס.
בנוסף עובדי המשרד פונים בנוגע לעזרה בדוחות EX מדובר על עזרה בסיסית נוסחאות בסיס בלבד פיבוט / וילוקאפ.
בדיקת זכאות והענקת הרשאות במערכות משרד החינוך.
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני.
עבודה מול ממשקים שונים בתוך הארגון.
היקף המשרה: משרה מלאה, נכונות לעבודה עד השעה 19:00 ע"פ משמרות.
שעות פעילות המרכז:
א' ה' בין השעות 07:30- 19:00.
ימי ו' וערבי חג לסירוגין/לפי צורך 08:00-13:00.
מיקום: אור יהודה.
לפרטים נוספים בטלפון המצורף.
דרישות:
ניסיון במתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות פנים-ארגוניים חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office - OUTLOOK, WORD ו EXCEL חובה.
ידע במערכות CRM ו-AD ( ניהול משתמשים)- יתרון.
יכולת למידה עצמאית.
אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
