למכון רישוי בירושלים דרוש /ה סדרן /ית ודייל /ת
תפקיד הסדרן/דייל כולל אחריות על קבלת לקוחות, סידור ותיאום של כלי הרכב לבדיקה, קליטת מסמכים ותשלומים, פתיחת כרטיסי עבודה, והכוונת הלקוח במהלך הבדיקה.
משימות ותהליכי עבודה עיקריים:
1. קבלת לקוחות והכוונה ראשונית:
ברכת שלום ובירור הצורך: קבלת הלקוח בכניסה למכון ובירור מטרת הביקור (בדיקת רישוי, בדיקה לפני קנייה וכו').
הכוונה למיקום המתאים: הכוונת הלקוח לעמדות הרלוונטיות במכון, כולל אזור ההמתנה.
2. קליטת מסמכים:
בדיקת מסמכי הלקוח: וידוא כי ללקוח יש את כל המסמכים הדרושים, כולל רישיון רכב, תעודת זהות, והוכחת תשלום אגרה (אם נדרש).
סריקת מסמכים: סריקה והעלאת המסמכים הנדרשים למערכת במידת הצורך.
תיעוד במערכת: תיעוד המסמכים בהתאם להנחיות המכון ושמירתם בצורה מסודרת בתיק הלקוח.
3. תשלום באפליקציה:
הסבר על אפשרות תשלום באפליקציה: מתן הסבר ללקוחות המעוניינים לשלם דרך אפליקציית המכון, כולל הדרכה על שלבי התשלום.
דרישות:
יחסי אנוש מעולים: תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עם לקוחות בסביבה דינמית.
כישורי סדר וארגון: הקפדה על רישום ותיעוד מדויק במערכת.
יכולת עבודה בצוות: שיתוף פעולה עם בוחנים ועם יתר עובדי המכון.
נכונות לעבודה במשרה מלאה: זמינות לעבודה בשעות הפעילות של המכון, כולל שעות נוספות במידת הצורך.
שעות העבודה:
ימים א'-ה' 7:30-16:45.
יום ו' 7:30-13:00. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
