תפקיד דינמי ומאתגר המשלב מתן שירות מקצועי ואיכותי לצד תחזוקה, התקנה וניהול מערכות טכנולוגיות מתקדמות באוניברסיטה.
תיאור התפקיד:
- קבלת קריאות שירות, טיפול בתקלות עד לסגירתן, בהתאם להנחיות ולנהלים הארגוניים.
- תמיכה ותפעול כיתות מתוקשבות (ציוד מולטימדיה), חדרי ישיבות ואודיטוריומים.
- ניהול, התקנה, אחזקה ומתן שירות לציוד מולטימדיה, מחשבים, שרתים, ציוד תקשורת וציוד היקפי של לקוחות האוניברסיטה.
- ניהול ותחזוקה שוטפת של חדרי שרתים, כולל מתגים, כבילה (ראשי וגיבוי).
- תחזוקה שוטפת של ציוד אודיו-וידאו, תקשורת ומחשבים (חומרה ותוכנה), הכוללת:
- ביצוע התקנות, פתרון תקלות, מתן שירות ותמיכה.
- ניהול וטיפול בהרשאות עובדים ומערכות הפעלה.
- ייעוץ והכוונה ברכישת ציוד מחשוב וציוד מולטימדיה.
- מתן ייעוץ מקצועי לסגל האקדמי והמנהלי, כולל שילוב מערכות חדשות בתשתית הקיימת.
- תמיכה בתוכנות ובמערכות האוניברסיטה.
- בדיקת חומרה, פירוק והרכבה לפי הצורך.
- תמיכה במחשבי Mac.
- ניהול ותפעול מערכות נוספות
- תחזוקה, התקנה, וטיפול בתקלות של מערכות טלפוניה, כולל הגדרות מותאמות לצרכים המקומיים.
- קשר ותיאום עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, בהתאם לנהלים.
- כתיבת הוראות עבודה וביצוע נהלי חירום ובקרה על פי הנחיות הארגון.
- תחזוקת אתר אינטרנט של המחלקה.
- ניהול הזמנות ורכש ציוד.
- ביצוע פרויקטים ומשימות נוספות בהתאם לצרכי העבודה ודרישות הממונים
דרישות:
- תעודות והסמכות מקצועיות הרלוונטיות לתחום
- ניסיון של שנתיים ומעלה כטכנאי /ת מחשבים
- ידע וניסיון בעבודה בסביבת Microsoft.
- ידע ושליטה טובה בחומרת מחשבים נייחים וניידים
- ידע וניסיון בהתקנת התקני תקשורת ברשת ממוחשבת (מתגי תקשורת, נתבים אלחוטיים וכד').
- ידע בחומרת מדפסות, סורקים ואביזרים נלווים - יתרון.
- ידע בכיתות חכמות ומולטימדיה - יתרון.
- תודעת שירות גבוהה מאד
- בעלת תפקוד בתנאי עומס ולחץ
- יכולת תקשורת בינאישית ברמה גבוה ויכול השתלבות בעבודת צוות
- מחויבות ואפשרות לעבוד מהבית בהתאם להחלטת הממונים.
- התאמה לאופייה המיוחד של האוניברסיטה, לערכיה ולמטרותיה.
***האוניברסיטה מעודדת גיוון תעסוקתי ומזמינה אוכלוסיות שונות בחברה הישראלית ומועמדים עם מוגבלויות להגיש מועמדות.
***האוניברסיטה רשאית להפנות מועמדים למבחני התאמה חיצוניים על פי שיקוליה.
עד ליום 29.12.24
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.