דרושים » כללי וללא ניסיון » נציג /ת שליטה ובקרה (משל"ט) למוקד בראש העין

תיאור התפקיד:
- מתן מענה שירות ותמיכה לטכנאים בשטח
- מתן מענה פנימי לעובדי החברה בנושאי תיאום טכנאי לבית הלקוח
- עבודה מול ממשקי חוץ כגון בזק והוט.
- המטרה היא ללוות את הטכנאי בכל תמיכה ומענה שעולה בזמן ביקור הטכנאי בבית הלקוח עד לביצוע סגירת מעגל טיפול.

VoiceSpin היא ספקית גלובלית מובילה בתחום התקשורת המאוחדת ופתרונות תקשורת מבוססי IP בלינוקס, המשרתת למעלה מ-500 ארגונים בינלאומיים, חברות הייטק, תאגידים פרטיים, ומותגי תקשורת בתחומי המסחר האלקטרוני, פיננסים, משפטים ועוד. החברה מספקת פתרונות מתקדמים המותאמים לצרכים המורכבים של תעשיות מגוונות.
אנו מחפשים תומך/ת בעל/ת ניסיון, שירותי/ת ובעל/ת הבנה טכנולוגית להצטרף לצוות התמיכה שלנו בישראל.

המועמד/ת המתאים/ה צריך/ה להיות שחקן/ית צוות, בעל/ת מוטיבציה ורצון ללמוד ולהתפתח מקצועית בתוך החברה שלנו.
התפקיד יכלול:
- מתן תמיכה טכנית ברמת Tier 2
- מתן מידע מדויק ומקצועי ללקוחותינו על מוצרי ושירותי VoiceSpin.
- יצירת תיעוד מפורט של תקלות, פתרונות ואירועים.
- עבודה מול צוותי תשתיות ופיתוח במטרה לשפר תהליכים ומוצרים.

תמיד פונים אליכם כשיש תקלה בממיר או באינטרנט?
זאת ההזדמנות שלכם!
הצטרפו למוקד התמיכה הטכנית שלנו ותסללו לעצמכם עתיד בעולמות הטכנולוגיה והתקשורת!
זוהי דריסת רגל ראשונה בתחום!- מתאים גם לסטודנטים!
לא דרוש ניסיון קודם- ההכשרה עלינו!!
התפקיד כולל מתן מענה לתקלות באינטרנט הביתי, מודמים ופרטנר TV, צמצום קריאות לטכנאים, ועמידה ביעדי שירות ומכירה.
בנוסף, מדי חודש העובדים שעומדים ביעדים מקבלים בונוס מצויינות בסך 2000 ש"ח!! בנוסף לתגמולים!
*יתרון לדוברי השפות ערבית ורוסית
בפרטנר הכל עלינו, לך רק נותר לבוא לעבוד איתנו! חבילת תקשורת מפנקת, אפשרויות קידום נרחבות גם לתפקידים ניהוליים, הסעות, חדר אוכל מפנק, חדר כושר, נופשי חברה בחו"ל ועוד המון הטבות!
למה אתם /ן מחכים /ות? שילחו קו"ח עכשיו!