דרושים » שירות לקוחות » CLIENT SERVICES OPERATIONS SPECIALIST

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
משרה זו סומנה ע"י המעסיק כלא אקטואלית יותר
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
אנרקון טכנולוגיות בע"מ
דרושים באנרקון טכנולוגיות בע"מ
Job Type: Full Time
Enercon Technologies is a leading company developing Power Supplies and Networking Products for military, civil aviation, and space applications. We are looking for a Global Customer Support.
Job Description:
The role includes responsibility for coordinating global operational activities. Providing response and service to the companys business customers in Israel and abroad, building work processes, creating sales reports and presentations. Additionally, managing RMA (returns and repairs), identifying bottlenecks, managing orders in the system, and interacting with senior managers. The role also involves coordinating and monitoring various internal organizational interfaces such as the production, development, operations, logistics, procurement, and global sales teams. The position reports to the Global RMA Operations Manager.
Requirements:
Experience in a similar role mandatory.
Experience in a role involving customer interaction mandatory.
Orientation towards computerized systems mandatory.
Experience with Excel mandatory.
Experience in a manufacturing company mandatory.
Experience in RMA management an advantage.
Experience with Priority system an advantage.
High analytical abilities, attention to detail, organization skills, excellent interpersonal skills, representativeness, service orientation, broad vision, and high verbal abilities.
English high level of writing and speaking.
The position is open to both men and women.
Location: Netanya.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7986329
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
למרינה הגדולה והחדשנית מבין המרינות בישראל דרושים נציג/ת שירות לקוחות ובקרה.
מיקום המשרה: הרצליה מרינה.
שעות הפעילות: ימים א'-ה' בשעות: 08:00-17:00, שישי לסירוגין.
סביבת עבודה נעימה ותנאים טובים למתאימים/ות.

הגדרת התפקיד:
מתן מענה שירותי ל עוגנים לקוחות המרינה מענה פרונטלי ובאמצעות טלפון/מייל/ אפליקציית הודעות ומענה ללקוחות פוטנציאלים.
התפקיד מגוון מאוד, ועוסק בנושאים רבים ומעניינים הקשורים בשירות לקוחות, מידע הקשור לים, יאכטות
וניהול עגינה.
ניהול תקלות ומפגעים ניתוב התקלה לגורם הרלוונטי ומעקב עד גמר טיפול והחזרת משוב לפונה.
תיאום עגינה והכנת הסכמי עגינה לאורחים מהארץ ומחו"ל.
הקמת וניהול תיקי לקוח - עדכונים, תיעוד התנהלות מול הלקוח, שמירת מסמכים והתכתבויות.
ממשקים ותיאום מול המחלקות השונות בחברה.
טיפול בגביית כספים, שליחת והנפקת חשבוניות.
ריכוז מידע והכנת מסדי נתונים בהתאם להנחיות מנהלת שירות הלקוחות, מנהל המרינה או מי מטעמו.
דרישות:
דרישות התפקיד
אוריינטציה שירותית גבוהה חובה.
זמינות מיידית ונכונות לטווח ארוך
תשומת לב לפרטים
אחריות אישית
רצינות וחריצות
יכולת עבודה מול מספר גורמים בו זמנית
כושר ביטוי ברמה גבוהה
שליטה ביישומי OFFICE
אנגלית ברמה טובה כתיבה ודיבור
ניסיון קודם בשרות לקוחות ייתרון
יכולת עבודה עם מחשב, הכרות עם מערכת פריורטי - יתרון

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7968060
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
הייטקזון
סוג משרה: משרה מלאה
להייטקזון בכפר סבא, דרוש /ה רכז/ת פרוייקטים (עד שלוש שנות ניסיון) בתחום B2B ופתרונות רווחה.
התפקיד כולל:
ניהול פרוייקטים בתחום הרווחה והמתנות.
עבודה עם ממשקים מרובים.
עבודה תחת לחץ. 
עמידה ב SLA צפוף.
דרישות:
מתאים כתפקיד שני.
מולטיטסקינג.
יחסי אנוש מעולים.
יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסא.
זמינות למשרה מלאה כולל ש"נ מרובות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7933753
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
נציג/ת שירות לבית לקוח לחברת רכבים מובילה!
במסגרת התפקיד: מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בכל הנוגע לטיפול ואחזקת הרכב, תיאום טיפולים במוסכים וטסטים.

5 ימי עבודה ללא שישי או שעות נוספות
שעות: 08:00-16:00, ישנה אפשרות לגמישות בשעות
דרישות:
תודעת שירות גבוהה - חובה.
ניסיון בתחום - יתרון.
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת הגעה עצמאית- חובה.
ניסיון במוקדי שירות - יתרון משמעותי.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7974459
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
טיפול בפניות לקוח המגיעות דרך משרד התקשורת, אמון הציבור, מועצה
לצרכנות, פניות מנכ"ל, וגורמים נוספים.
התפקיד כולל תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה, ניתוח עובדות וממצאים
וגיבוש המלצות לפתרון, העבודה כוללת מענה בכתב וטלפוני.
ייצוג החברה בדיונים בבתי המשפט לתביעות קטנות.


ראשון עד חמישי 8:00-17:00 ללא ימי שישי
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - חובה
עבודה במטה או תפקיד קודם בתחום פניות הציבור/ משפטי/רגולציה - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7982178
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 23 שעות
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה טכנולוגית מובילה, דרוש/ה מתאמ/ת שירות לקוחות.
תפקיד דינאמי ומאתגר, הכולל מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית, קשרי לקוחות, ותיאום בין מחלקות שונות בחברה.

תחומי אחראיות:
1. מתן שירות מקצועי-טלפוני, ללקוחות החברה ותיאום השירות בין טכנאי השירות ללקוחות.
2. תרומה להשגת יעדי החברה בתחומי שביעות רצון לקוחות.
3. אחריות על פתרון בעיות ותקשורת שוטפת עם הלקוחות.
4. עבודה מול ספקים ויצרים בארץ ובחו"ל.
5. תרומה לשיפור תהליכים (פנימיים/חיצוניים) ויכולת להשתף או להוביל פרוייקט.
6. הפקת הצעות מחיר, חשבוניות, חוזי שירות ודוחות תקופתיים.
דרישות:
1. ניסיון בתפקיד דומה (מתאמ/ת שירות/ אדמיניסטרציה)- יתרון משמעותי.
2. תואר ראשון.
3. נסיון בעבודה בסביבה משרדית, שליטה מלאה ביישומי office, כולל Excel
3. היכרות עם מערכת פריוריטי ERP יתרון.
4. תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות.
5. יכולת עבודה בתנאי לחץ וסדר ארגוני גבוה.
6. כישורי תקשורת בין-אישית מעולים ויכולת עבודה בצוות.
7. אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור)
8. נכונות לעבודה במשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7976944
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
Citytime
דרושים בCitytime
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 15,000-18,000
קבוצת CITY TIME IL הנה יבואנית רשמית בפריסה ארצית, שברשותה חנויות ומפעילה אתרי אונליין של המותגים; COOK AND BAKE - רשת ובה מגוון כלי בישול ואפייה; מותג התכשיטים הבינלאומי PANDORA; מותג תיקי היוקרה האיטלקי FURLA; רשת חנויות אופנה והאקססוריז PARFOIS; ומותג הסניקרס הספרדי HOFF דרוש/ה פלנר/ית ובקר/ית מלאי-בתחום ה -RETAIL
העבודה במשרה מלאה, במשרדי החברה בהרצליה פיתוח.
שילוב הפן המכירתי והמסחרי של החברה לבין ניהול המלאי, תוך יצירת אינטגרציה ביניהם.
התפקיד כולל:
תכנון, פיקוח, ניהול ושליטה על המלאי, תוך ניתוח כלל נתוני החברה בכלי op s, אחריות על אופטימיזציה של הסחורות, איזוני מלאי, בקרה על פעולות המלאי, עיתוד מלאי, אספקת תחזיות וביקוש מלאי.
בדיקת אפקטיביות של שרשרת האספקה החל משלב התכנון עד רצפת המכירה.
הזמנה מול ספקים, ניהול קטלוג המוצרים, תמחורים, קטגוריות וכיוצ"ב.
שימוש בכלי BI מתקדמים לניתוח, הבנה, כתיבת דוחות והסקת מסקנות.
אחריות על ניתוח מכירות ויעדים, ניתוח ביצועים, KPIs.
דרישות:
ניסיון רלוונטי בעבודה עם תכנון ביקוש מלאי (Demand Planning) וניתוח מכירות בתחום ה-RETAIL- יתרון.
שליטה גבוהה בסביבה ממוחשבת לרבות פונקציות מורכבות ב-Excel- חובה.
תואר ראשון רלוונטי- חובה.
יכולות אנליטיות וניסיון בניתוח ועיבוד סטטיסטי של מסדי נתונים, הוצאת דוחות, ניתוח ובקרה- חובה.
אנגלית ברמה גבוהה- חובה
דקדקנות, קפדנות, סדר וארגון- חובה
ידע מוקדם ב- BI - יתרון משמעותי.
מוטיבציה גבוהה לתפקיד
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7986240
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
21/11/2024
חברה חסויה
Location: Herzliya
Job Type: Full Time
we are looking for a Compliance Operations Manager to lead our IL Compliance operations function and manage some cross-organization projects.

As the Compliance Operations Manager, you will ensure adherence to IL Anti-Money Laundering regulations and lead the customer KYC (Know Your Customer) onboarding process. You will manage a dynamic team and collaborate with various departments to streamline compliance operations and elevate customer experience.

The Compliance Operations Manager will report to Compliance Operations Director.

IN THIS POSITION YOU WILL:

Lead and mentor a team of compliance coordinators in executing KYC onboarding activities and providing exceptional IL compliance customer support.
Establish, implement, and monitor Service Level Agreements (SLAs) for continuous improvement in compliance operations.
Address and resolve customer complaints about compliance matters, ensuring a positive experience.
Manage global operational processes and procedures concerning AML, sanctions, and other regulatory requirements, ensuring alignment with best practices.
Collaborate with compliance team leaders, IT, and customer experience (CX) teams to identify needs, draft business requirements, and oversee the implementation of enhanced compliance processes and systems.
Conduct professional training sessions as needed to promote compliance awareness and best practices within the organization.
Requirements:
Minimum of 2 years of experience in team management.
At least 2 years of experience in project management.
Strong organizational and analytical skills, with a creative approach to problem-solving.
Experience in customer support is a plus.
Familiarity with AML laws, KYC onboarding regulations, sanctions screening, and financial licensing is an advantage.
Excellent communication and interpersonal skills, with a collaborative mindset.
Fluent in Hebrew and English; proficiency in additional languages is a plus
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7949727
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
11/12/2024
חברה חסויה
Location: Herzliya
Job Type: Full Time and English Speakers
we are a global leader in high-performance smart energy technology, with over 4000 employees, offices in 34 countries, and millions of products installed in over 133 countries. Our diverse product offering comprises intelligent solar inverters, battery Storage, backup systems, EV charging, and complete home energy management ecosystems. By leveraging world-class engineering capabilities and with a relentless focus on innovation, we strive to create a world where clean, green energy from the sun is the primary source of power for our homes, businesses, and just about everywhere we thrive. We are seeking a detail-oriented and analytical Forecast Analyst (Junior Position) to join our team. The ideal candidate will have experience in analyzing data and developing forecasts to support strategic decision-making. The Forecast Analyst will work closely with various departments to provide insights and predictions that drive business performance.
Key Responsibilities - Analyze historical data and market trends to develop accurate forecasts and business insights. - Create and maintain forecasting models using statistical methods and software tools. - Collaborate with departments to understand their forecasting needs and requirements. - Prepare and present reports on forecast accuracy, trends, and business impacts to stakeholders. - Monitor and adjust forecasts based on changes in market conditions or business strategies. - Assist in the development of annual and quarterly business plans by providing detailed forecasts and projections. - Ensure data integrity and accuracy in all forecasting activities.
Requirements:
*  BSc in Industrial Engineering or Economics from a recognized university - Must
* - Junior, Up to 2 years experience in data / forecast / business analytics roles.
* - Experience in a high-tech company a plus.
* - Excellent English - must.
* - Proficiency with Microsoft Office, strong proficiency in Excel.
* - Strong analytical skills, detail oriented, self-starter, ability to operate multiple tasks in a fast-paced business environment.
* - Team player and excellent communication skills.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7975357
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
17/12/2024
חברה חסויה
Location: Herzliya
Job Type: Full Time
Power the Future with us! We are a global leader in high-performance smart energy technology, with over 4000 employees, offices in 34 countries, and millions of products installed in over 133 countries. Our diverse product offering comprises intelligent solar inverters, battery Storage, backup systems, EV charging, and complete home energy management ecosystems. By leveraging world-class engineering capabilities and with a relentless focus on innovation, we strive to create a world where clean, green energy from the sun is the primary source of power for our homes, businesses, and just about everywhere we thrive. The Material Planner team ensures row material availability to support production plan in all sites with minimum stock levels. As a Material Planner you will support production plan with material, including new product implementation (NPI) and work with various teams in our operation division (Engineering, Logistics, Purchasing...). We are looking for a self-motivated, independent employee to join the team.
What you will be doing:
* Schedule the supply of materials to meet production requirements with minimum stock levels
* Day-to-day PR/PO management including expedite Pos and push out when needed
* Take actions in relation to material shortages that affect production
* Allocation of RM between CMS
* Follow up on shipments so make sure items deliver on time
* Minimize obsolete stock and follow up on DEVs
* Analyze ECOs and making sure implementation occurs
* Approve MRP for strategic items and NPI
* Monitor the FC
* Work closely with multiple department in the organization
* Consistently seeking new opportunities to improve processes
Country:
Israel
City:
Herzliya.
Requirements:
* BSC in Industrial Engineering Management
* Experience of 4+ years as a Planner at a multidisciplinary company
* Excellent fluent English-Read/Write and Speaking
* Excellent knowledge in MS-office
* Experience with Agile system and ERP systems, Oracle preferred
* Highly motivated and ability to work in a fast-paced business environment
* Strong analytical capabilities
* Creative, be able to provide out of the box solutions
* Fast learner, Independent and autodidact
* Knowledge of manufacturing process
* Capable of working under stress and set up priority of all open tasks
* A team player
The company recognizes its talented and diverse workforce as a key competitive advantage. Our business success is a reflection of the quality and skill of our people. We are committed to seeking out and retaining the finest human talent to ensure top business growth and performance.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7981492
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד