לנס (Ness) דרוש/ה מנהל מרכז תמיכה.
התפקיד כולל ניהול ישיר של צוותים מקצועיים לרבות מוקד השירות הטלפוני, צוות הטכנאים ואנשי סיסטם.
בנוסף, ניהול תקציב המרכז, בניית נהלי עבודה ועמידה ביעדי SLA.
משרה מלאה, בבני ברק.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים ומעלה בניהול צוותים טכנולוגיים - חובה.
ניסיון קודם בהובלת פרויקטים ושיפור תהליכים - חובה.
שליטה גבוהה במערכות ניהול קריאות שירות - חובה.
ניסיון קודם כאיש/ אשת סיסטם - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.