אחריות מלאה על ניהול תחום האונליין בכל סניפי הרשת תפעול, שירות ומכירות.
המנהל/ת מוביל/ה את כלל צוותי האונליין בפריסה ארצית, אחראי/ת על ניהול הביצועים העסקיים, היעדים התפעוליים, השירות וחוויית הלקוח.
תחומי אחריות עיקריים:
הובלת כל פעילות האונליין בסניפים ניהול צוותי מלקטים, אריזה, שילוח ושירות לקוחות
בנייה ויישום אסטרטגיית מכירות דיגיטלית להגדלת מחזור
ניתוח נתוני מכירות, הפקת דוחות והצגת מסקנות להנהלה
פיתוח ושיפור חוויית הלקוח אונליין באתר ובממשקי השירות
פיקוח על עמידה ביעדים תפעוליים: זמני אספקה, אחוז חוסרים, פדיון, פריון עובדים
ניהול תקציב המחלקה ובקרת עלויות
עבודה שוטפת עם מוקד שירות הלקוחות, מנהלי סניפים, ומחלקות המטה
דרישות:
ניסיון במערכת איקומרס- חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.